O verdadeiro poder.
Vivemos num mundo em que a informação é cada vez mais abundante e disponível. Você, como empreendedor, especialista, cliente, entusiasta, pode simplesmente aprender tudo sobre qualquer tema que te interesse, bastando para isso ter tempo, disposição e, claro, um bom motivo. O negócio que não entender isso e não investir na cultura de aprendizagem em seu ambiente, pode estar fadado a desaparecer.
Dizem que Informação é poder e isso é um fato. Mas poder não é fazer. E o que faz a diferença no mundo não é saber fazer, mas fazer o que precisa ser feito, com a informação que você tem. Quanto mais informação, mais capacidade de fazer a coisa certa da maneira correta. Mas o que essa confusão toda tem a ver com o nosso tema aqui?
Senta que lá vem história.
Nossa missão como agência, é fazer com que você não precise de uma.
A Captee foi criada com a missão de provocar um novo modo de se fazer comunicação, trazendo um novo tipo de relacionamento com o cliente, com foco em um tipo de entrega que tem muito menos a ver com a prestação do serviço em si, mas com o processo. O que nos encanta é ajudar o nosso cliente a implantar uma nova cultura em seu negócio, repensar suas práticas, revisitar sua visão de mundo e desenvolver percepções inovadoras sobre seus produtos e serviços.
Tudo isso muito focado no conceito de transformação digital. Acreditamos que o processo de digitalização das empresas, tem a ver com ocupação de espaço no ambiente digital, com domínio de ferramentas que permitem escalar dentro desse cenário, desenvolvimento da mentalidade de crescimento exponencial e, principalmente, ampliação da capacidade de aprender. Esse último ponto é o mais importante.
Nosso principal trabalho não é a campanha, não são os conteúdos criativos, o site que encanta, as landing pages que convertem. Nosso maior legado é compartilhar com o nosso cliente a nossa experiência, nossa visão de mudo, dividir um pouco do nosso conhecimento, construir novos em colaboração com cada colaborador. As campanhas passam, o aprendizado fica, e todos os nossos clientes serão transformados de alguma forma após passar um tempo com a gente. Isso sim é uma entrega de valor.
O nosso sonho é que os clientes se estruturem, se fortaleçam, cresçam e montem uma estrutura competente, empoderada e autônoma para assumir internamente as principais funções do marketing pelo menos em sua rotina diária, algo que nunca, jamais, uma agência poderia fazer com a velocidade, originalidade e legimitade que um time interno faria.
Produção de conteúdo em geral, interação com os clientes, ocupação de canais digitais, gestão das redes, fluxos de vendas pela internet e em alguns casos até gestão de tráfego, são exemplos de atividades que pode ser feitas em casa com maestria, enquanto processos mais especializados. Mas vamos com calma.
E onde entra a agência? Nós temos um sonho…
Primeiro a gente precisa ainda achar um nome melhor para agência, mas isso fica para depois. Aqui na Captee não agenciamos nada, não retemos comissão de serviços de terceiros, o dinheiro do cliente é do cliente, e vai todo para as campanhas. Comissão é tão anos oitenta!
Uma parceria como a Captee deveria trazer sua vasta experiência e sua rede multidisciplinar para apoiar seus clientes no desenvolvimento da estratégia, aplicando técnicas proprietárias e avançadas de pesquisa, ideação, design, processos, para ajudar os negócios a se tornarem mais competitivo.
Durante o processo, um modelo híbrido de mentoria, consultoria e assessoria vai ajudar o cliente a estruturar sua operação, encontrar seus pontos fracos, reorganizar seus processos, explorar melhor seus pontos fortes e desenhar os diferenciais competivos dos seus produtos.
Com o nosso acompanhamento, parte da operação pode começar a ser realizada dentro da organização, principalmente no campo da produção de conteúdo, gestão de redes sociais e canais digitais. Olha que perfeito: a rotina dentro de casa e o cliente conta com uma rede de especialistas para fazer o seria caro demais, complexo ou inacessível contratar por conta própria.
Exemplo: um trabalho completo de branding, desenvolvimento de um site robusto, um projeto de tecnologia, ou uma campanha mais complexa de Mídia, envolvendo multiplos canais, o desenvolvimento de um dashboard ou um lançamento digital, são processos mais complexos, mais caros, que exigem um time de especialistas com olhar interdisciplinar, sob a guarda de um estrategista digital. Se uma empresa for montar um time assim, o custo vai sair quatro cinco vezes mais, fora toda energia e buracracia gasta na contratação.
Entende? Esse é nosso sonho. E ele tem uma origem, o mercado não vai entregar o que você precisa.
O mercado não está nem ai e isso precisa mudar.
Enquanto a gente desenvolvia e experimentava essa visão, passamos também por várias transformações. Fomos gerados em um ambiente de inovação, no inteior do Rio Grande do Sul, mas nos espalhamos Brasil a fora, hoje temos uma operação sendo estruturada no Canadá (mas isso é assunto para outro post). Nunca paramos de nos questionar, de nos provocar , de nos transformar. Agora, sabe o que nunca mudou? O mercado.
Quase todos os clientes que nos procuram estão feridos, machucados, frustrados, decepcionados com os fornecedores de marketing, em alguma medida. Nosso primeiro trabalho é convencer de que não somos mais um.
Trazemos a experiência de quem foi cliente, da área privada, do governo, entre os líderes e especialistas da Captee, temos professores universitários, palestrantes, profissionais que ralaram anos em agências de todos os portes, profissionais que trabalharam com política, governo, eleições, iniciativa privada, indústria, mercado financeiro, clientes pequenos, grandes, com operação de negócio local e operações fora do Brasil.
Vivemos e vimos todos os lados desse mercado e tem uma coisa que aprendemos: prestação de serviço em marketing e publicidade, como tem sido feito, não serve pra ninguém. É péssimo para quem contrata, perverso para quem presta serviço, frustrante para os profissionais envolvidos.
A gente não quer que você dependa de uma agência, mas se precisar de uma, conte com a gente!
Por fim e em resumo é isso. A gente sabe que as coisas precisam mudar, estamos aqui para construir um novo modelo de marketing para empresas de todo porte, baseado em educação, em implatanção de cultura sobretudo baseada na transformação digital. Não é essa comunicação a granel que você está acostumada a ver por aí.
O resultado que você procura não está no pacote de cards, na quantidade de páginas em um projeto de site ou num banco de horas de design gráfico. Você precisa transformar a mentalidade da sua equipe, andar de mãos dadas com especialistas, todos aprendendo juntos, desenvolver novas competências e construir autonomia para tocar sua comunicação de dentro de casa para não ser enganado, não perder tempo, dinheiro, e acabar frustrado.
Para inovar, evoluir e alcançar um outro nível em seu negócio e pensar em algo que realmente mude a realidade do seu negócio, conte com a gente. Se for para mais do mesmo, bem, talvez qualquer outra agência sirva.